社区团购成为了年互联网行业的有一个风口,据不完全统计,滴滴、美团、拼多多、阿里巴巴、腾讯、京东等互联网巨头相继布局社区团购市场,十荟团、兴盛优选、同程生活、食享会等老一批社区团购获得巨额融资。
年社区团购平台忙着抢团长拓用户,团长忙着拉群薅羊毛,老百姓被拉入小区不同的社区团购买菜社群。经过激烈的竞争与补贴,年的社区团购即将进入下半场,对于下半场的社区团购又将有哪些变化与思考。
笔者将从以下几个方面来进行阐述与思考,欢迎留言讨论。
01.强化供应链仓配有行业人士指出社区团购“起势靠流量,生死靠供应链”,许多的社区团购品牌都是只有低价,但没有办法实现产地直采的模式,更多的是选择更简单的城批采购/品牌供应商直供这样的方式,如何挑选生鲜商品,如何直接从产地购买商品,找到优质源头的供应商,以及最终供应链的质量等等问题,都需要社区团购尽快解决。
社区团购供应链的强弱直接影响产品的质量及价格,笔者认为社区团购下半场首当其冲应该解决的是供应链仓配问题,由于生鲜行业本身就是一个非标品行业,同样的产品会因为不同的产地、不同的种植技术、不同的合作社模式等等问题带来产品及价格差异。
目前市场上的媒体及行业者都在积极倡导社区团购采用产地直采模式,一方面可以解决产品品控问题,另外一方面优化物流效率进一步降低产品价格。对于短时间内社区团购想通过产地直采模式打造核心竞争力,从而击垮其他竞争对手。
笔者认为产地直采不太适合现有市场竞争状态,由于生鲜行业的非标品属性,需要社区团购公司前往全国各地进行实际的考察及学习。即使找到产地合作,短时间内不可能形成良好的合作。对于平台而言,目前最重要的扩展市场及提升用户体验。
随着社区团购单量不断的提升,某些平台出现了爆仓、缺货等问题。对于出现这些问题,笔者认为核心是社区团购的供应链仓配能力不足导致。与其去花费大量的时间寻找上游供应链,不如解决当下最紧急的仓配问题。
对于从事生鲜行业的人都知道,生鲜行业重要的一个标准就是时效。从产地到批发市场时效,从批发市场到商贩时效,商贩到用户时效。每一步都在争取尽量短时间到达相应的目的地。对于社区而言,笔者有以下几点个人观点。
1:开发一套适合供应商管理产品时效的平台,一方面提高供应商对于产品的管理能力,另外一方面可以提升平台与供应商之间的协助能力。
2:建立基础仓储设施及场地,平台投入资金建立生鲜仓储场地及设置,帮助供应链解决产品仓储问题。
3:建立供应商采销联盟组织,由社区平台发起采销联盟,帮助供应商与产地能好的谈判。
笔者认为如果要提供社区团购的供应链问题,不能一刀切的产地直销。平台作为生鲜行业的组织者与完善者的角色,左边帮助产地及供应链,右边平台提供高性价比产品给用户。
02.即刻出发,下沉城市根据市场公开信息显示,美团、滴滴、兴盛优选已经在下沉城市进行了相应的布局,兴盛优选已进入全国14个省、直辖市及多个地(县)级城市和乡镇和3万多个农村。下沉城市成为了众多社区团购平台,跑步前进的重大事宜。
有行业人士指出,社区团购的困局在一二线城市,终局在三四线下沉城市。目前社区团购大战主要集中在一二线城市为主,有点类似于当年的外卖大战,各家外卖平台都把重心放在一二线城市,导致一个城市多达几十家外卖平台。平台与平台之间利用资本补贴,抢占外卖市场。
由于一二线城市需要大量的资金补贴进行攻击与防守,导致个别平台由于困在补贴大战中,无法自拔最终形成恶性竞争,只有背靠大资本的外卖平台最终熬到了最后。但是在外卖大战中,美团外卖视乎给出了一条不同的战略打法。年极光大数据发布O2O下半场数据报告指出百度外卖的主要用户群集中在一二线城市,占比达60.9%,美团用户下沉明显,三线及以下城市达57.3%。
王兴很早便将眼光伸向了三四线城市。在团购时代,美团将三四线城市作为战略重点,而等到美团开启外卖业务时,通过迅速的扩充团队,将业务铺向更多城市。通过在三四线城市形成市场控制权,获得营收盈利反补一二线城市的补贴。
今天的社区团购大战同样适用于美团的外卖打法,下沉城市依然是兵家必争之地。根据京东数字科技集团发布《中国人口迁移和城镇化发展研究报告》。报告认为,随着低线城市人口迁移频率逐渐升高和迁移人口收入的快速增长,“下沉消费市场”已释放出巨大的消费潜力,成为拉动中国消费和经济增长的重要引擎。
对于社区团购而言,如何做下沉城市,笔者有几点自己的观点。
1、低价爆款产品铺路,三四线城市的用户相对于价格更加的敏感,借助于低价可以快速的获取到用户,其次是在爆款产品上主要以鸡蛋和牛奶等日常消耗品为主打。
2、注重社群运营及管理,一二线城市的团长主要工作是拉群,那三四线城市的团长重点就是运营社群,不同于一二线城市邻里之间缺少互动与认识,三四线城市的邻里间的互动与接触较多。可以引导团长开展相应的线上和线下活动。
3、建立平台团长管理,一二线城市团长松散管理,那三四线城市在社群和团长上做到管理。例如社群方面应该由平台来进行创建而非团长,团长方面应该有针对性进行管理及考核,做到每个小区的团效都能保证一定的数量,从而保障团长的收益。
即将结束的年,疫情还在进行中。社区团购也还在激烈的补贴大战中。年社区团购下半场也许今天它在的身边,明天就消失不见。
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