人生路上
有你、有我还有
物流与供应链管理第二集
一、多选题（知识点归纳）
1.企业物流作业活动可划分为关键性活动和支持性活动，其中关键性活动和支持性活动，其中关键性活动包括：客户服务标准、运输、库存管理、信息流动和订单处理P10
2.现代物流的特征是什么：现代物流管理以实现顾客满意为第一目标、现代物流注重的是整个流通渠道的商品活动、现代物流管理以企业整体最优为目的、现代物流管理既重视效率又重视效果、现代物流是一种以信息为中心拉式的商品供应体系、现代物流是对商品运动的一元化管理。P10
3.实施供应链运营整合的原因：实现高效益的客户服务、增强供需平衡、减少波动、降低库存、实现系统质量保证、实现系统总成本最低P24
4.供应链运营整合的主要原则是什么：全局性的视野、采用现代信息技术、消除不必要的环节、与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡、降低预测周期同时提高预测精度、合理设计和安排生产、分销流程P26
5.销售与运作规划(SOP)运作通常包括的内容：三个典型处理流程：制定计划、协作、管理。四项工作内容：新产品计划、需求计划、供给计划、财务计划P30
6.20世纪90年代，SOP(Sales＆OperationPlanning)即销售与运作规划作为一种新型的管理模式和商业流程平台进入到供应链物流管理的视野，其核心是供应和需求的有效整合。有效SOP的实施需要实现的步骤包括：推动SOP实施的成熟化、建立多层次、多方位的计划和责任、确定总体流程中各主要职能的关键绩效指标P31
7.供应链管理强调对企业内外供应和需求的全面整合，因此供应链管理所追寻的目标包括有：实施有效的单品管理、全面压缩库存、缩短供应链前置时间、实现系统低成本运作、改善现金流动P46
8.物流供应链成功与否的四个要素是：客户服务战略；需求战略；采购生产战略；供应链整合战略P48
9.客户服务战略需要解决的基本问题包括：客户服务细分、成本分析、收益管理P49
10.供应链管理所包含的要素有：客户服务战略、需求服务战略、生产采购战略、供应链整合战略P72
11.预测需求考虑的因素有哪些：真实的历史需求、使用合适的预测模型、现实的趋势和季节性等因素的影响P76
12.评价预测方法是否合适的指标包括：准确性、预测的时间水平、预测的价值、数据的可获性、数据的类型、预测者的经验P78
13.用数学和统计的方法将基本需求、季节、促销等因素结合起来得出需求量。常用的预测技术有：移动平均数法、指数加权平均数法、时间序列法、同归分析法P81
14.有效预测是整合哪三个要素的过程：预测技术、预测支持系统、预测管理系统P81
15.采购管理的演变阶段包括：按库生产阶段、按单生产阶段、按单设计生产阶段P89
16.图5_1：表中支持性活动包含的4项内容：企业基础设施；人力资源管理；技术开发；采购供应P90
17.与传统采购模式相比电子商务采购具有的优势体现在：全天候超时空的x7x24的采购环境、大大降低企业库存、与供应商形成长期战略合作伙伴P95
18.电子商务采购的特点：从为库存而采购转为为订单而采购、从采购管理向外部资源管理转变、从一般买方关系向战略协作伙伴关系转变P94
19.采购职能管理包括：技术维度、物流维度、商业维度、管理维度等四个维度P98
20.图5-4采购职能的四个纬度：技术维度、物流维度、商业
写在最后
每天十分钟，和我们一起“听”出成绩，学习没有那么难，等车的时间，一篇娱乐新闻的时间都能改变。
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