原创：唐隆基
来源：罗戈研究
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年9月17日，德勤和供应链管理协会宣布了一项合作，其中包括一种新模型，旨在帮助物流利益相关者应对各种与供应链相关的障碍（例如市场动荡，数字混乱，以及转移消费者的期望等）。新模型被命名为“供应网络的数字能力模型（DCM）”，该产品旨在帮助转变当今日益互联和数字化世界的供应链管理，DCM是供应网络（SupplyNetworks）与供应链运营参考模型（SCOR）的数字标准。下一代供应链模型：应对数字供应链挑战唐隆基博士中国数字化学会特聘终身顾问及罗戈研究院副院长广州捷世通物流股份有限公司战略副总兼IT总监湖南大学计算机信息工程学院兼职教授//28供应链运营参考模型（SCOR）由供应链委员会（SCC）年制定，并被认可为世界上供应链管理的跨行业标准。随着供应链的数字化变革席卷传统的供应链，数字技术正在颠覆和革新旧的供应链模式，流程及管理，数字能力正在颠覆传统的供应链运营管理参考模型——SCOR。瞬息万变的格局和不确定时世界使得复杂而紧密集成的供应网络面临着新的挑战。传统的SCOR模型已经不能模拟和管理动态、互连的系统，这些系统同时能够实行计划、执行和使能数字化的供应链。鉴于市场波动性和复杂性的增加，数字化的颠覆以及消费者期望的改变，传统的供应链目标变得越来越难以实现。自年发布SCOR12.0之后，德勤（Deloitte）和供应链管理协会（ASCM）合作，为供应网络管理树立新标准，并帮助企业和非营利组织更新和适应实践，以提高效率，推动成果并在瞬息万变的世界中以创新方式提高绩效。年9月17日，德勤和供应链管理协会宣布了一项合作，其中包括一种新模型，旨在帮助物流利益相关者应对各种与供应链相关的障碍（例如市场动荡，数字混乱，以及转移消费者的期望等）。新模型被命名为“供应网络的数字能力模型（DCM）”，该产品旨在帮助转变当今日益互联和数字化世界的供应链管理，DCM是供应网络（SupplyNetworks）与供应链运营参考模型（SCOR）的数字标准。由于刚发布的DCM1.0还在持续更新中，SCOR作为一种将业务流程、绩效指标、实践和人员技能链接到一个统一的结构中的供应链框架，仍由ASCM在APICS名称下运行。期待己久的新的数字化供应链模型DCM终于来了！本文旨在介绍和分析供应网络变革趋势，DCM1.0模型，如何利用DCM来变革传统的供应链，以及构建新的供应链模型的旅程。1.传统的线性供应链转型为数字化的供应网络德勤早于年就指出：传统的线性供应链将转型为数字化的供应网络，并定义了什么是数字供应网络：传统上，供应链本质上是线性的，其设计、计划、寻源、制造和交付的过程是离散的。但如今，许多供应链正在从固定的流程转变为动态的、相互联系的系统，该系统可以更轻松地融入生态系统合作伙伴，并随着时间的流逝而发展为更理想的状态。从线性、顺序的供应链运营到互连的开放式供应运营系统的这种转变可以为公司未来的竞争奠定基础。我们称此互连的开放系统为数字供应网络（DSN）。
进一步指出：计算机内存和处理技术的巨大进步正在刺激企业家开发创新的新数字技术和能力，并迎来工业4.0（第四次工业革命）。颠覆性的技术，包括新的传感器和人工智能（也称为机器学习和认知计算），为物理和数字世界之间的分析和转换创造了基础，将传统的线性供应链转变为连接的、智能的、可扩展的、可定制的、灵活的数字供应网络。数字供应链管理现在包括从分布式数据、传感器和连接资产中收集洞察力，通过先进的分析和数字解决方案推动可操作的改进。德勤提供的数字供应网络有助于公司和商业领袖利用这一机会，创造竞争优势，并竞争取胜。图1描绘了从传统的线性供应链到数字供应网络的转变：传统的线性供应链节点正在分布为一组动态网络，从而显著增加了两者的差异和数字供应网络将使供应链变成永远在线的战略优势。图1：从线性供应链到数字供应网络的转变（来源:德勤）图1的描绘可用中文简单总结在下面的表中：传统的线性供应链具有一个数字核心（如控制塔）的数字供应网络开发数字开发：运用先进的数字化策略优化产品生命周期管理计划同步规划：通过同步提供显著的效率寻源智能供应：通过新的先进技术、模型和能力降低成本制造智能工厂：通过一个更紧密、更灵活、更主动的工厂实现新的效率交付动态履约：通过速度和灵活性的新水平提升客户服务支持连接客户：创造无缝客户，从灵感到服务的互动2.供应网络的数字能力模型（DCM）为了将数字供应网络模式编撰成可学习和采用的标准，德勤与供应链管理协会（ASCM）建立了合作伙伴关系。这一合作产生了供应网络数字能力模型（DCM），是一个帮助企业发展将供应链转变为数字供应网络能力的框架。DCM的目标是通过调整传统的筒仓式为协同式工作方式，并且利用数字能力以及建立综合供应网络的数据来提高组织的智能。图2：传统供应链模型转变为数字供应网络模型（来源:德勤）该模型是围绕六种能力构建的，这些能力扩展了世界上最广泛认可的传统供应链模型，即供应链运作参考模型（SCOR）。如图2左半部分所示，SCOR模型有六个元素：计划（Plan）、寻源（Source）、制造（Make）、交付（delivery）、退货（Return）和使能（Enable）。DCM建立在传统核心组件的基础上，并超越了传统核心组件，建立了构成DCM的六种数字能力：同步计划（Synchronizedplanning）-阐明了同步计划在供应网络中的作用智能供应（Intelligentsupply）-侧重于将构建自动化和智能能力纳入采购和采购职能智能运营（Smartoperations）-扩展了SCOR模型的制造元素，包括非传统操作，通过采用数字和认知技术增强了制造元素动态履约（Dynamicfulfillment）-注重订单履约的灵活性和适应性，更好地将双向能力（包括退货方面）整合到供应网络中DCM还扩展了SCOR没有的两项功能：数字开发（Digitaldevelopment）-将产品设计和开发的要素纳入模型连接客户（Connectedcustomer）-将供应链深入到客户世界，侧重于收集实时反馈，并在整个供应网络中使用这些信息DCM是一个层次模型，它分为两个能力层次和一个二级功能之间的相关节点的数字主线和其关联的流程数字孪生。图3中的图2a是一级能力图谱，它包括了上述的六个数字能力。每个一级能力又包含多个二级能力（如图2b）。每个二级能力会与其它相关的二级能力连接而形成可视化的数字主线，这些主线对应某个供应链的流程（如图2c）。显然，DCM模型与传统的SCOR在结构上完全不同。尽管某些流程是类似的，但是处理流程的技术完全不同，DCM是完全数字化的，而SCOR是传统方式。图3：德勤供应网络的数字能力模型（来源:德勤）图4是基于DCM的可视图的中文德勤供应网络的数字能力模型的思维导图：图4：德勤供应网络的数字能力模型的思维导图（来源:德勤ASCM）下表显示了该模型的简要文字描述：一级能力同步计划同步计划功能通过整个价值网络中的计划和运营杠杆来实现企业战略。此功能集成了战略目标，财务目标和战术供应网络计划，以创建相互关联，并发和同步的业务计划。结果是更快的跨职能决策，更好的信息可见性，增强的客户服务，敏捷的供应网络，与业务合作伙伴的实时协作，有效的资源使用和改善的财务绩效。
二级能力
智能需求管理响应式供需匹配（RDSM）动态流优化企业计划对账投资组合生命周期规划供应网络设计智能供应智能供应会影响采购职能的每个组成部分，以最大的价值从领先的供应商那里采购商品和服务，同时提高采购运营的效率，改善供应商关系并降低风险。
总拥有成本分类管理寻源执行智能合约管理采购与合规发票和付款处理供应商合作智能运营
智能运营功能是集成在数字供应网络中的高响应，自适应，数字化和连接功能，可同步生产和运营的各个方面。SmartOperations可在生产和类似功能（例如质量和维护，维修和大修）中显着提高性能和安全性。
动态运行感应增强员工数字流程孪生行动指挥中心总操作同步自主过程控制动态履约
动态配送网络是一个相互连接的跨企业系统，可通过在正确的时间，正确的数量，质量和状况为正确的客户或节点提供正确的产品和服务，同时为供应网络提供所需的水平，从而增强客户体验。通过应用领先的实践，增强技术能力和跨职能协作，提高物流可见性，响应能力，可扩展性和灵活性。
互连信号传输产销监管链全渠道订单履约高效的仓库运作最佳路径选择自适应网络响应高效的运输运营数字开发
数字化开发是一种开发和管理产品和服务的新方式，这些产品和服务可以响应客户的体验，并通过智能实时数据，先进技术和敏捷创新而转变。直接的结果是提高了设计质量，提高了生产率并增强了沟通和可见性。
通用平台和产品架构开发协作生态系统基于模型的定义（MBD）开发自动化消费模型设计加速概念验证
连接客户
互联的客户能力使公司能够增强传统的交易交互，从而在从获取到服务的整个客户，产品和服务生命周期中实现有效和集成的客户参与。
自助服务定制体验客户问题管理智能产品跟踪监控与洞察产品即服务（PaaS）互联现场服务2级功能之间的连接使得可以在整个DCM中跟踪数字主线。数字主线是在多个级别1功能内或跨多个级别1功能的级别2功能的连接字符串，用于解决具体的业务问题（图）。数字主线提供了贯穿关系DCM的路径，并提供流程端到端的数据流给数字流程孪生做分析，决策，和优化等价值创造工作。图演示了网络模型如何应用于日常用例。图：DCM数字主线示例（来源:德勤）图中的DCM数字主线示例可用中文表示如下（见图6）：图6：DCM数字主线示例中文表示（来源:德勤）
3.供应网络的数字能力模型的原理DCM模型将代表超越物理数字边界的功能及其相互依赖性，该模型巧妙地应用数字主线和数字孪生建立这种物理和数字世界之间相互依赖性（见图7）。其中数字主线提供了流程的各个节点系统的实时或分时的数据流，它不仅解决了流程中多系统信息孤岛问题，而且使能数字孪生分析和优化产品及流程的功能。此外该模型还包括突破传统组织孤岛并在数字时代具有竞争力所需的人员、流程和技术。该模型将跨越供应链功能，以实现企业级的优化，并与客户、供应商和内部设施协作来协调计划和执行。它将详细介绍如何显式地利用从物联网和传感器到数据科学，机器学习和人工智能的应用的已建立和新兴的数字支持，并阐明供应网络计划和执行功能。图7：数字技术和物理及数字的闭环（来源:ASCM）4.如何利用DCM来变革传统的供应链过去的线性供应链越来越多地转变为可以提供提高效率、创新和性能的数字供应网络（DSN），这已经不是什么秘密了。但目前为止，对于试图做出这种转变的组织来说，指导的方式还很少。供应网络的数字能力模型（DCM）是供应链管理协会（ASCM）和德勤（Deloitte）提供的新参考模型，可以帮助公司评估准备情况并深入了解在何处以及如何进行投资。德勤（Deloitte）最近的一项调查中，有76％的受访者表示，数据和分析对于今天实现其整体供应链战略非常重要或最重要，而6％的企业每年花费00万美元或更少的资金来构建这些功能。DCM的目标之一是帮助指导和优化此类工作。传统的供应链主要集中在四个顺序管理流程上（计划、寻源、制造和交付），通常以线性方式运作，货物在供应链上下游流转。年开发的“供应链运营参考”（SCOR）模型一直是该方法的教育和支持的标准来源，它将业务流程、绩效指标，实践和人员链接到用于供应链管理的分层框架中。但是，SCOR并不是为数字时代或它带来的所有颠覆而创建的。尽管经典模型仍然是供应链战略的核心，但DCM的目标是帮助组织更新和适应数字世界的做法，创建动态，相互连接的系统，这些系统使用数字技术来同时进行计划，执行和启用数字供应链运营。ASCM首席执行官AbeEshkenazi说：“SCOR通过提供跨行业的通用定义，方法和流程来帮助标准化供应链流程的框架。”“现在我们处于数字时代，DCM扩展了SCOR，以帮助组织通过复杂，动态，相互连接的系统将新兴技术应用于其供应链。”
指出如果企业已准备好迈出数字供应链旅程的第一步，可借助DCM的解决方案构建一个连接和自动化的价值链的生态系统。图8展示了数字化供应网络转型方法框架：图8：数字化供应网络转型方法框架（来源:德勤）数字化供应网络转型方法框架重点讨论方法的计划部分，该部分旨在帮助您回答有关供应链的五个战略问题。接下来是一个综合和试点阶段，准备让你释放这些数字能力的价值。虽然数字供应网络转型的持续时间因组织而异，但通常战略选择级联和路线图合成可以在8-12周内完成。试点可以在类似的时间框架内释放价值，而扩展主要取决于组织的广度和复杂性。为您的优先路线图提供坚实的基础，德勤有一系列的加速器，以促进整个战略选择级的答案。（1）我们的愿景/成功愿望是什么？德勤的数字供应网络实验室帮助企业探索适合其战略优先事项的可能艺术。通过为解决特定业务挑战而量身定制的为期一到两天的互动会议，打破障碍并加速取得有意义的结果。将行为科学，设计思维和策略融合在一起，可以帮助您解决最棘手的业务挑战。专注并告知：专注于影响价值链的数字化转型和颠覆性技术的细节。向您提供新的业务和数字化转型策略以及试点的计划。
探索可能性的艺术：探索操作技术和信息技术（包括传感器技术）之间集成的重要性。您将学习数据和技术架构与新用例的实现之间的关系。此外，您还将发现与数字化转型目标相关的价值创造用例的选择。
设计前进的道路：通过优先考虑想法和业务需求来设计高层实施路线图。您将回顾德勤数字化转型经验的案例研究，以帮助您制定策略。然后，德勤将帮助进行一次互动会议，在其中识别并记录潜在的机会。最后，参加关于人和文化在变革成功中扮演的角色的讨论。
（2）我们在哪里获得对客户重要的清晰视角？
团队可使用德勤的“客户之声”（VoC）方法，以获得对客户重要的清晰视角。
通过VoC结果，结合从数字供应网络实验室学习，参与者定义了核心（一级）能力的愿景，并对其进行优先排序，以使主要能力得到最大