创新案例20：基于信息协同的整车物流管理
该项目荣获“年汽车物流行业创新奖”，并收录在《中国汽车物流发展报告》中；
完成单位：东风车城物流股份有限公司；
具体内容详情如下：
东风车城物流股份有限公司是东风汽车集团有限公司（以下简称“东风集团”）下属核心物流企业，创立于年5月，总部位于广东省深圳市。经过二十多年的快速发展，公司已初步形成以整车物流运输为主，零部件物流运输为辅的经营格局，与国内多家知名物流企业建立有战略合作伙伴关系，在国内汽车物流行业具有较高知名度。
一、成果实施背景
（一）提升公司运力，实现规模效应
随着近年来汽车产销量的快速增长，整车物流服务的需求量也快速增加。东风车城物流股份有限公司承担了东风集团乘用车22.95%运量，年总运量为84万辆，年为93万辆，年为万辆。服务规模的提升，意味着运力要求的提高。而公司目前自有车队运量较低，需要集结更多的供方资源参与。由于目前供方相对比较小，车辆比较少，为了保证运力，需要组织更多的供方参与。
（二）改进运营能力，实现降本增效
东风集团各整车制造公司主要分布于中国的东部、中部和南部，是经济相对发达地区，也是乘用车消费相对集中地区，因此具有天然的发展物流的有利条件，但目前仓库的利用率不到60%，运营商轿运车的满载率普遍在70%左右，形成了巨大的资源浪费和闲置，同时物流成本也难以降低。
业务管理过程中各环节信息的时效性、真实性、透明度不高，导致经营决策滞后。
目前存在的主要问题有：工作效率低，对应各主机厂需要专人管理，人工计算配板、结算需要花费大量时间；各调度员之间沟通效率低，调度员与供方需要花费大量时间进行沟通确认运输计划的可行性。资源利用率低，每家主机厂由独立的调度员进行作业，不利于散台拼板及时发运；信息真实性无法保证，传统人工信息传递方式，导致信息可信度不高；在途重装载供方未反馈，对在途轿运车/司机与商品车的关联失控。
（三）优化客户体验，打造服务品牌
人们消费观念的变化带来了汽车消费的个性化、多样化的特点。“以顾客为中心”成为了各个汽车公司引以为重的工作目标。要想在激烈的市场竞争中站稳脚步，就要为顾客提供优质的服务是获得客源的唯一途径。按照顾客要求，将高质的汽车及时准确的交到顾客手上，为顾客提供优质的售后服务，都是必不可少的要求。因此，准时和高质成为了各大汽车公司的主要
