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《管理的常识》

高飘黄冈分公司督导

最近,看了陈春花写的一本书——《管理的常识》。这本书告诉了我们,管理并不是天生基因带来的能力,而是可以通过实践获得的。

第一,比使命更重要的是行动。管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威性就是成就。每一位管理者都希望自己的团队更具有执行力,员工的执行力与领导的管理能力密切相关。有一些领导执着于提高员工的执行力,却不知道,员工的执行力等于领导的管理能力。

例如,中国领导与日本领导在交代事情的差别。日本领导在跟下属布置任务时会向员工交代五遍。让员工更加清楚了解要执行的事情。而中国式领导更多的是跟员工强调“不要让我说第二遍”,导致员工用自己的理解去执行,结果更多的可能会因为理解的不同而没有达到领导预期的效果。里面有一句话说到“企业最大的成本在于重做”,重做所耗费的人力财力是多出预算的开支,从而拉低执行力,造成不必要的负担。

我本人是在九鼎做了4年的导购才转的督导,目前任职督导工作一年三个月,导购经历对于我目前七品芝麻官的管理者身份可谓是有利亦有弊,其中自我身份“度”的掌握就变得尤为重要。想要做的不偏不倚,那就得在N个实践行动中摸索、磨合、摔跟头。我希望我接下来的领头羊行动,能在对的方向,带动俺们九鼎团队,得到相较于过去一年进步性的成果!做到知行合一,结合管理者和导购的角度更高效工作。

第二,管理与领导的区别。当你用“怕”来驱动一个团队,这叫管理;当你用尊敬和信任来驱动一个团队,这是领导。企业家史玉柱在欠债时,告知员工要将团队解散后,员工自发每人凑钱一起重振事业。这是一位什么样的领导者,才能让员工这般支持。

年11月的某天,我被黄冈老大约谈,直觉告诉我小兵被大佬约谈肯定没什么好事,果不其然很衰的一次谈话。印象很深的一句开场白是问“你觉得你在这个位置做得最好的点是什么?”,我答“我们团队之间关系很好”,结果可想而知。面对对面资深的管理者,接下来我被“狠狠地上了一课”,或许当时的我,对于这样的结果,还有或多或少的委屈和不解,如今在这本书中,我找到了答案。

第三,员工的绩效由管理者决定,管理者要学会向下负责。下属的成长和绩效是管理者设计出来的,管理者要为下属提供发展机会,要给工作团队提供清楚的方向感与目标,并鼓舞下属追求更高的绩效,而且支持下属的成长以及成功。首先,需要管理者真诚关心下属的生存发展,将组织的愿景及目标转换为团队成员的挑战,以及有意义的目标,并能够让组织的目标与下属的发展目标合二为一;其次,需要管理者对于下属的工作内容有兴趣,了解下属的工作与组织策略的关联所在;需要管理者支持下属的成长以及成功,对于每一个小的成功都给予极大的


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