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在之前的互联网世界中,很多资本和创业者都是围绕着C端流量这一件事在做文章。这就造成了很多伪风口,很多公司起来得快,倒下得也快。
美团的联合创始人王慧文前阵子也做了一个精彩的分享,他把互联网企业分成了A类和B类,A类是供给和履约在线上的,B类是供给和履约在线下的。美团就是B类里的典型,而且回头看,B类里的很多最后成长起来的企业,最终的重点都变成了围绕供应链做文章。
这就好比下围棋,一片棋要做出来两个眼才叫做活棋。也就是说很多大的布局,都至少要围绕两个中心来进行。
钟鼎作为一家创投机构也一直是围绕两个中心在布局,一个是传统的优势领域“供应链”,一个是新兴的投资主题“消费升级”。
那么物流和供应链领域到底该如何理解,怎么才能更好地寻找创业或投资机会?消费端又能够如何配合,怎样把两者结合起来?伴随互联网走向传统产业升级的必经之路,相信这个问题会是明年的一个重点。
首先,几乎所有商业的发展,其实都是双核驱动的。面向客户端的是流量,而供应端核心就是供应链。A类企业更偏流量,B类企业更偏供应链。
无论是互联网流量,还是线下流量,流量本身解决的是获客问题。而获客来了以后,怎么样去解决留存的问题?核心就是客户的满意度。
客户的满意度来自于以商品、客户服务为载体的体验和效率,而这背后就是供应链体系在支撑。所以很多线下企业最后都选择了自建物流、供应链,就是发现只有这样才能保证用户体验。
而这一整套服务流程用一句话来说就是:
以数据为支撑,组织优质的资源在合适的时间、合适的地点,以合适的成本将商品和服务交付给客户,最终品质、成本和效率维度解决客户体验的问题。
但在如此长的从2B到2C的服务链条之下,该如何判断和寻找机会呢?钟鼎表示他们重点北京白癜风的治疗土方是什么擅长白癜风疾病的诊疗