全渠道零售时代下的物流与供应链信息化变革

导读:

过去的年,是电商们的狂欢元年,聚美优品、京东、阿里纷纷上市,财大气粗又“任性”的他们,几乎成了这个时代的意见零售,以往零售业的相关报道,每逢必提“家乐福、沃尔玛、大润发”的时代似乎早就过去,时间的确是个神奇的东西,发展不过20年的现代化的连锁零售业一夜之间就成了传统渠道,三五年的电商们却一跃成为零售业的焦点和资本追逐的宠儿。

如果说,年是众多电商的“发力”之年,那么年,必然是电商大佬们的“发飙”之年,也是众多区域实体零售巨头重新审视电商,电商渗透实体,从而迈向全渠道营销之年。

专家观点一:文/黄刚北京汉森世纪供应链总经理

在互联网、移动互联的全线冲击下,中国传统零售渠道将面临转型,谁能提前拥抱全零售时代,谁将是未来的主导者。全零售时代渠道的服务模式将从产品、服务全面向数字化、移动互联化转移;多平台整合运营;粉丝经济和会员经济为核心C2B驱动;整个渠道扁平化的高效协同成为核心。全渠道模式下的供应链的变革与重组将成为所有品牌和渠道共同面临的问题。

一、全渠道模式下的供应链重组、运营趋势

业界曾把全渠道模式用“1+N+n”运营结构来定义:也就是同一个品牌的围绕着多个渠道(N),提供线上线下的各种服务(n),都能够融合到一起,为同一个品牌的消费者服务,也就是从原来简单的零售逐步过渡到渠道融合的过程。

二、全渠道模式营销的整合与变革

渠道营销驱动着整个供应链,不管是线上营销还是线下营销。随着体验式营销、粉丝经济时代的到来,全渠道营销整合将是未来各大品牌必须面临的挑战。

三、全渠道模式采购的整合策略

作为渠道商来说,全渠道模式后端的重要支撑那就是采购平台的整合。前段基于营销和客户体验获得是品牌和平台优势,如何不同品类组合的快速响应,除物流之外那就是采购整合,与其密切相关的需求预测整合、促销策略整合等。

四、全渠道模式的软肋,基于供应链的信息协同

全渠道模式的软肋在整个供应链的信息协同,本质上是以信息来代替库存。

未来的渠道竞争,不是前台的价格竞争,而是在信息支持基础上后台的供应链硬实力的竞争。

五、全渠道模式需要物流运营模式全面变革

前面的营销整合、采购整合、供应链信息协同,都是从需求到计划、计划到信息协同角度去看。真正的落地的物流整合将是一个大难点,从本人多年对传统零售与电商双线协同的物流整合案例来看,几乎没有一个绝对成功的,多是“皮毛”的功夫。

六、全渠道服务体验整合是重点

不管是传统零售还是电商,在整个运营管理中都必须各大CEO都







































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