送件侠：物流配送行业发展大趋势是什么？
在新冠肺炎疫情期间，许多行业都受到了不同程度的冲击，其中物流配送行业也受到了较大的影响，为了确保物流配送的正常进行，很多企业都纷纷调整发展策略，以求在疫情结束后快速恢复。在此背景下，物流配送行业也开始出现了一些新变化：
1、向多维配送发展
由于新冠肺炎疫情的爆发，使得许多线下门店纷纷关门，许多线下商家被迫选择了“线上化”这一发展路径。例如京东就将业务触角伸向新零售领域，推出了“京东到家”和“京东小时购”两大业务，而苏宁则借助新零售模式，推出了“苏宁拼购”、“苏宁极物”等业务。同时，为了应对疫情期间的经营挑战，一些物流配送企业开始从单一的配送转向多元化，例如众包配送、无人配送等。这些配送方式虽然能够在一定程度上解决运力不足的问题，但却不能实现对线下门店的全面覆盖，从而降低了整体的配送效率。因此未来物流配送企业将会从多维配送发展，以求在不同场景下实现全渠道覆盖，从而提高整体的效率。
2、向多场景下的多元化发展
由于不同场景的消费需求不同，因此物流配送行业也需要向多场景下的多元化发展。例如在餐饮配送中，在顾客下单之后，将商品按照其需求进行配送，在这一过程中可以通过手机端与商家进行订单确认；在电商平台中，顾客下单后可通过手机端对商品进行确认，并根据实际情况进行订单发货；而在新零售领域中，消费者则可以通过手机端进行下单并支付，商家会将商品运输至顾客指定的收货地点进行交付。
3、向线上化发展
物流配送的线上化发展，指的是越来越多的企业开始向线上发展，在此过程中，物流配送服务商也需要及时调整经营策略，以适应新零售时代下市场变化的需求。例如苏宁为了更好地服务用户，就上线了“苏宁小店”小程序，消费者可以通过该小程序实现下单配送、自助结算、到店自提等多种功能。在疫情期间，“苏宁小店”更是为消费者提供了大量生活物资。除了苏宁小店外，京东的“京喜”也加入到了配送行列中。在疫情期间，京东积极拓宽线上销售渠道，利用自营物流体系和自身的物流配送能力为消费者提供更好的服务。京东物流在疫情期间更是凭借着高效、专业的服务能力备受用户好评。
4、向数字化转型
数字化是现代物流的重要特征，在疫情期间，越来越多的企业开始重视数字化转型，但传统的物流配送模式难以满足数字化时代下企业的需求。因此，物流配送企业应积极推进数字化转型，通过利用大数据、人工智能等技术进行产品优化和升级，从而促进其快速发展。目前，很多物流配送企业都已经开始了数字化转型之路，比如菜鸟就通过“云配送”等技术手段实现了末端配送的精细化管理；京东也在“无人仓”的建设上取得了不错的成绩。未来物流配送行业将会进一步实现数字化转型，并向智能化发展，这也将成为物流配送企业在未来发展中的重要方向。
