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服务新零售行业背景年是我国新零售的开启元年，从这一年开始行业企业纷纷试水新零售。新零售业态是基于互联网，运用大数据、人工智能等技术对商品的生产、流通、销售进行升级改造，线上、线下与物流深度融合的零售新模式。
新零售的迅速发展，让人、货、场发生了极大的变化，具体表现为：消费需求逐渐多样化，SKU变多且产品生命周期变短，消费者缺乏耐心，对缺货容忍度降低；消费者对时效的要求持续提升，线上线下融合趋势加剧，由固定场所延伸到泛零售、多元化场景；消费者对便捷的要求持续提升；互联网渗透加深使得传统经销商份额逐渐被电商平台取代。
新零售行业的新变化，对传统供应链体系形成了新的挑战，具体表现为：一是消费者需求分散导致的订单碎片化、产品定制化给生产端带来了大量压力，并且随着消费者逐渐“部落化”，新品的生命周期急剧缩短，导致预测、库存控制和生产弹性都面临巨大挑战；二是过去层层分销的方式数据可见度较低，加上企业内部渠道、区域数据未打通，无法做到全局协同，线上线下分离的物流体系导致计划难度增加，成本大幅上升；三是随着消费者对“时效”要求的逐步提升，供应链长度也随之不断缩短，使仓库布局越来越贴近终端，由此涌现了前置仓、门店仓等大量新模式，增加了运营难度和成本，渠道融合和订单碎片化也对传统仓储的管理提出了挑战；四是生产端的碎片化及仓储前置点的迅速扩张都增加了干线及城配物流中的复杂性；五是随着零售升级，消费场景将变得无处不在，碎片化的需求和极高的时效要求导致终端配送难度加大、成本攀升；六是互联网的高度渗透使B2B电商平台成为新型零售趋势下不容忽视的业态，现有电商平台相较经销商城配成本普遍更加高昂，成为其颠覆传统分销渠道的一个重要阻碍。为顺应新零售迅猛发展趋势，希杰荣庆物流依托TES（是“技术（Technology）”、“工程（Engineering）”、“系统与解决方案（SystemSolution）”首字母缩写）核心物流技术和品牌优势，着重加大物流供应链科技化、数据化、协同化建设，同时快速布局全国物流市场，致力打造中国智慧合同物流的领跑者。
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新零售物流解决方案
RX咖啡新鲜式
RX咖啡，是新零售行业的典型代表，专注于打造全球领先咖啡新鲜式，做中国新零售咖啡市场代表。
RX咖啡用短短的18个月创造了纳斯达克上市的商业奇迹，而希杰荣庆物流年7月正式试水新零售物流供应链，针对RX咖啡新零售发展特点为其量身定制个性化服务解决方案，被后者列为“全球蓝色伙伴”。
01RX咖啡的新零售需求RX咖啡的商业模式是新技术推动下的新零售模式，主要建立在移动应用APP和门店网络基础上。移动应用APP，RX咖啡APP涵盖了整个客户购买过程，覆盖营销、获客、客户管理、结算等全周期，为客户提供了一个%的无收银结算环境，不仅提高了客户体验、提高了运营效率，还可以随时随地与客户保持联系；连锁门店，RX咖啡设立了快取店、优享店、外卖厨房店三种门店，并且战略性地把重点放在快取店上。
（1）RX咖啡的模式特点
重客户消费体验。RX咖啡使用APP点单，通过大数据分析，更好地了解消费者口味，更有针对性地服务每一位消费者，同时提出“30分钟慢必赔”服务承诺，可以让消费者喝到最新鲜的咖啡。
多产业融合实践。坚持只选择行业前10%的供应商企业进行合作，打造全球优质咖啡产业供应链联盟。目前，RX咖啡已与法国路易达孚、瑞士Schaerer、瑞士Franke、法国MONIN、日本UCC集团、韩国CJ集团等国内外知名企业建立了深度战略合作。
全渠道营销策略。
