论坛精萃书业供应链转型升级,京东物流能做

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年全球突发新冠肺炎疫情,导致消费、生产与物流阻断,不可避免地对书业造成严重影响。疫情发生前,企业如具备强大的供应链能力会活得更好,而现在则是活下去的关键。疫情对零售业带来的影响主要体现在两个方面:一是危机方面。产地端供给停产,物流端运输中断,消费端由于居家隔离、限流措施等抑制了需求,行业洗牌致使没有开展多元业务的企业暴露出渠道单一的软肋。二是机遇方面。疫情发生后,零售业开启了多种方式积极“自救”,如发力电商,包括直播、社群拼团;开展智能零售,例如“无接触”科技;业务数字化,包括生产、流通、销售环节;业务线上化,如馆配、展会等线上开展等,以应对疫情挑战。未来,企业从传统的制造业向具备互联网技术的智能服务业转型是必然选择。

高水平服务需要相对应高水平供应链能力。服务能力主要体现在精准、高效满足客户个性化的需求上。未来,书企能提供一万本书不是能力,能够为客户提供一本书才是真正的能力,高水平服务对供应链能力提出了更高的要求,供应链转型、升级成为必然选择。

供应链能力的发展经历了三个阶段。一是线下时代。制造商、渠道商依次对所持货物进行供应管理,消费者的消费行为限制在所处地域内,消费的商品在制造商和渠道商的把控之内,制造商和渠道商是供应链的核心地位。二是电商时代。消费行为突破地域限制,通过电商平台可以近乎零成本获取海量商品信息,商品的选择范围被无限放大。出版机构、书店通过积极的营销行为来影响消费决策,供应链的核心地位向消费者转移。三是无界零售。消费者、渠道商、制造商的供应链地位发生根本性逆转,一切商业行为都是围绕如何满足消费者需求而发生,制造商、渠道商从对所持商品的管理转型为对消费者需求的管理,对供应链的敏捷性提出更高要求,消费者成为供应链权力核心。

供应链转型升级从“物流执行”到“供应链运营”——以用户需求精准满足为出发,供应链视角的物流逐渐从执行走向整体运营,


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