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菜鸟启动天猫双11物流保障工作
距离双11还有一个月，菜鸟吹响了备战的号角。
日前，菜鸟官方宣布，正式启动天猫双11菜鸟物流保障工作。菜鸟表示，今年天猫双11物流，将是有史以来“送货上门”力度最大的一次！
菜鸟双11项目总指挥李武昌提到，今年双11物流的特点，是品质感大幅提升，从过去的送得多、送得快，升级到送上门的阶段。
据了解，对于自营物流菜鸟直送（丹鸟），菜鸟保证送货上门，不上必赔付。
目前，菜鸟已经对多地分拨中心进行升级，提升自动化水平。这次双11，除了全国多座城市的天猫超市外，菜鸟直送也接入了大部分菜鸟保税仓，多座城市的天猫国际包裹也将提供送货上门服务。
加盟式物流菜鸟驿站，则采取按需预约送货上门。届时，菜鸟驿站将联合淘宝天猫，社区的包裹送货上门，乡村的包裹快递到村，校园的包裹则采取无人车送货到楼。
此外，菜鸟与申通等快递公司合作试点的“下单可选，按需上门”服务，双11期间也将拓展至30个城市。
为了保障双11送货上门服务，菜鸟下足血本，将在分拨中心、配送站和菜鸟驿站增加10万短期员工。
除了保障消费者的收货体验之外，菜鸟也将升级供应链保障，助力商家备货发货。
今年双11，菜鸟已经在全国20多城额外储备超万平仓库，支持商家7天紧急开仓入驻。使用菜鸟仓进行多地分仓的商家，如遇紧急情况，可以进行换仓发货以及转寄换配发货。
（图源：菜鸟
