现代物流供应链综合管理平台
创造单位:中建投物流有限公司
参与创造人:段英南薛可李旭楠王莘白砾欧阳志明李璐婧
中建投物流有限公司(以下简称“公司”或“中建投物流”)是中国建材集团(国务院国资委直属管理的中央企业之一)旗下的全资子公司,直接隶属于中建材投资有限公司(年深圳市百强企业第72位)。公司成立于年,注册资本万元人民币,基于盐田综合保税区的自有物业中建投物流园,为全世界客户提供全面、现代的保税物流及供应链管理服务,公司主要服务客户包括EI、FEDEX、PANALPINA、NYK、UPS、舒适等全球强企业,思科、华为、美的、Columbia、WALMART、FOXCONN、EMERSON、STANLEY、BOSCH等余个国际著名品牌。
公司以“央企市营”为经营指导思想,通过现代管理理念和信息化手段打造核心竞争力并获得良好效果,主营业务为基于保税物流的供应链服务,除基础物流服务外,还可为客户提供方案设计,管理输出,信息系统定制研发,商流及资金流等全面的供应链服务。同时依托保税物流及“国际直采、国内分销”模式,在“互联网+物流”框架下,畅想构建全生态跨境电商产业集群,并与多方洽谈国际跨境电商合作及供应链的整合。目前“盐田跨境电商海关监管中心”已正式落户中建投物流园,并与市经信委积极协商共建“盐田跨境电商综合服务平台”,从保税物流服务商向基础物流、线上线下商业服务的现代化综合物流服务商转变。年6月,公司获批“分类监管试点企业”。
公司自年试运作以来,保持了比较良好的快速发展势头,在业务总量、市场拓展等各方面逐步成为所在区域的标杆企业,在“年下半年我国国有企业出口百强榜”列68位;“年下半年我国对美国出口企业百强榜”中列第97位(数据来源:海关信息网)。公司被列入深圳市家重点进出口企业,与顺丰、怡亚通等同批被认定为“深圳市重点物流企业”,是深圳主要领导挂点企业。
公司通过导入多维国际通标构建了较为完善的管理体系,自年一次性通过ISO管理体系认证、SGS(美国通标)的CTPAT和ITS(美国天翔)的GSV全球审核。管理体系获得国际客户充分认可和外部肯定,获全国建材行业企业“管理创新成果二等奖”“企业文化建设优秀成果一等奖”“深圳市安全文化建设示范企业”等荣誉。
公司在内部管理上坚持严格依法依规、行稳做实、锐意创新,在企业文化、安全生产、统计分析等各项工作上分别获评“全国建材行业优秀企业文化建设优秀成果一等奖”“深圳市安全文化建设示范企业”“盐田区统计工作先进单位”“区安全生产先进单位”等荣誉称号。
一、现代物流供应链综合管理平台的实施背景
中建投物流自成立之初,即坚定信息系统自主研发的发展道路,目前公司各管理领域基本实现信息化,操作系统经过7年来的检验、改进和功能升级,有效支撑了公司业务发展的信息管理需求,并保持了对制造业信息化和“互联网+”等未来发展趋势的高度契合和兼容性。
随着自身运营管理模式的成熟和市场调研分析及趋势预测的基本完成,公司提出“建立以信息科技引领的供应链管理企业”的新阶段发展思路,主要体现在以信息系统为载体,综合互联网、移动终端、大数据分析、实时货物管控、可视化管理、优化的实体操作流程和团队,构建能提供多项信息增值服务的现代供应链管理体系,且拥有完善的自主知识产权和自我更新能力。
年逐步引进研发、测试、UI等IT工程师,提高自身信息化研发和实施能力,适量引进业务分析人员,建立科学的业务运作和考量KPI体系和运营预测模型。在信息化建设上,三年内完成基于移动互联的全面信息化仓储管理模式升级,并初步实现大数据移动采集和分析以支持管理决策,数据库实现云化和本地化双重布置,供应链信息交互实现互联网化。
有调查显示,近年来我国大中型物流企业信息化意识普遍提高,信息化进程正在加快,约有74%的企业已经建立了信息管理系统,77%的企业已经拥有自己的网站。公司较早认识到信息化工作的重要性并把信息化建设工作作为重中之重的战略性工作来推进。年,公司采取自建研发团队的方式,开发了WMS(仓储管理系统)、NOTICE两个软件系统,这两个系统对公司内部管理,以及客户关系管理、报关、仓储业务的流转起到了支撑性的重要作用。
近年来随着信息技术发展以及外部客户对信息化服务需求的提升,WMS、NOTICE系统暴露出以下问题(如下),信息系统亟待升级:
(1)信息系统对公司业务覆盖不足,作为公司主要业务的仓储现场操作最为明显,仓储部门在进行收货、上架、盘点、移仓、找货、出库等作业操作时,仍需要人工判断,存在工作强度大、工作内容繁重、效率低、差错率高等弊端。同时,客服部门的收货报告生成与发送、报关部门的报关单据审核等业务也存在类似问题。
(2)外部客户对信息化服务的需求提升,也从另一个角度推动了公司信息系统的升级。此前业界普遍实行的“次日上午邮件发出前一天收货报告”的信息交互模式已经满足不了大型货代公司的信息化要求,很多客户更是提出“实时反馈收货进度、实时生成收货报告”,而只有将信息化系统推进到仓库作业现场,数据必须通过实时采集、上传、并由信息系统自动处理,才有可能满足这样的信息化需求。
(3)由于WMS系统采用的是C/S(客户端/服务器)架构,非常适用于公司内部场景,但无法向外部客户提供基于互联网的SaaS(SoftwareasaService)模式的信息服务。此点尤其值得