大家好,我是许栩,欢迎来到我的专栏,物流基础知识-第三方物流管理。本篇是专栏的第14篇文章,甲方企业对内部物流管理团队的考核。(许栩原创系列专栏之《物流基础知识-第三方物流管理》专栏明细内容请见上图。)
对于非第三方物流公司的甲方企业来说,物流的考核分为两个方面,或者说两个方向:一是对内部物流管理团队的考核,二是对外部第三方物流公司的考核。
这两个方面的考核相辅相成,相互促进。对内部的考核有利于促进内部管理人员更好的管理外部第三方物流,而对外部的考核,会反过来促进内部管理的提升,从而提高内部物流管理工作的绩效。
本篇讲解对内部物流管理团队的考核,(第15篇)介绍对外部第三方物流公司的考核。
因企业规模及重心不同,物流管理团队有大有小,对内部物流管理团队的考核,我这里无法具体到每个岗位,这里,我只介绍如何对物流管理整个团队进行考核,或者说,如何对物流管理团队的负责人进行考核。
按照KPI的精神,对内部物流管理团队的考核,我建议以月度进行,设三个考核指标。
一、及时交付率。
1、及时交付率的考核占比。
第一个考核指标是物流层面的及时交付率。及时交付率是供应链的第一个指标,对于物流管理来说,同样也首当其冲。可以这样直观理解:如果我们的产品都不能按时交付到客户手中,有千般理由,物流管理团队怎么来说都是失职和失败的。
所以,及时交付率是对内部物流管理团队考核的第一个指标,也是最基础的指标。基于这些定位,及时交付率在整个考核中的比重建议为50%。
当然,需要重申一点,内部物流管理团队只是对物流层面的及时交付负责,即对由物流原因所引起的及时交付问题负责,其它比如因缺料或因生产不能按时完成等引起的不按时交付物流管理团队在考核中不承担。
2、及时交付率的计算及数据来源。
及时交付率计算公式:及时交付率=按约定时间交付的订单金额/订单总金额(或订单笔数、订单行数、订单数量)*%。
及时交付率的可以用订单金额、订单笔数、订单行数、订单数量来计算,我建议采用金额。因为,订单金额相关的数据,可以由财务提供,而一般来说,财务的数据最权威。另外,以金额计算,也更容易对比和分析。
2.1、分母(订单总金额),可以直接取自系统数据,由财务提供。
2.2、分子(按约定时间交付的订单金额),以订单总金额减去未及时交付订单金额计算。未及时交付订单取自销售管理部门(或物流文员)做的客户订单发货跟踪表,由考核人员将未及时交付订单数据提交给财务,财务核算出未及时交付订单金额,考核人员再计算得出按约定时间交付的订单金额。
3、及时交付率的考核标准。这个以企业的实际情况而设定,建议参考数:95%-99%。